Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique décrit comment Caroline Souprayen, Entrepreneur Individuel (SIRET 999 197 353 00025), exerçant sous le nom commercial "Deviens un As de la Vente", collecte et utilise les données personnelles des visiteurs et clients du site www.deviensunasdelavente.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Caroline Souprayen - caroline@deviensunasdelavente.com - 22 rue du Bois de Nèfles, appartement 11, 97400 Saint-Denis (La Réunion).
2. Données collectées
Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale et de facturation, numéro de téléphone, ainsi que les informations que vous saisissez dans nos formulaires (contact, diagnostic, réservation). Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas stockées par nos soins.
3. Finalités du traitement
Traiter et livrer les commandes, gérer les réservations de coaching et l'accès à votre espace membre Poker Place, gérer la relation client, répondre aux demandes de contact et, en cas de consentement, envoyer des communications marketing.
4. Base légale
Exécution du contrat (vente, réservation, accès à l'espace membre), consentement (communications marketing, que vous pouvez retirer à tout moment), obligation légale (comptabilité et facturation) et intérêt légitime (sécurité et bon fonctionnement du site).
5. Durée de conservation
Données de facturation et pièces comptables : 10 ans (obligation légale). Données clients (commandes, échanges) : pendant la durée de la relation commerciale, puis 5 ans en archivage. Données de prospection (formulaires de contact, abonnement aux e-mails) : 3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu'à votre désinscription. Compte membre Poker Place : tant que le compte est actif, puis suppression sur simple demande. Cookies : 13 mois maximum.
6. Destinataires des données
Vos données sont destinées uniquement à Caroline Souprayen et, dans la stricte mesure nécessaire, à ses prestataires : Wix.com (hébergement du site, boutique en ligne, espace membre, réservations et envoi des e-mails automatiques), le prestataire de paiement utilisé lors de votre commande, et Google (Google Sheets, utilisé pour le suivi interne des commandes et des demandes). Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
7. Transferts hors de l'Union européenne
Certains de ces prestataires (Wix.com, Google) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis ou en Israël. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment, par exemple en vous désabonnant via le lien présent dans nos e-mails. Pour exercer vos droits, écrivez à caroline@deviensunasdelavente.com : nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
9. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion à l'espace membre, sécurité) et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de gestion des cookies lorsqu'il est affiché, ou via les paramètres de votre navigateur.
10. Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactée, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr - 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
11. Mise à jour
Cette politique peut être mise à jour. Dernière mise à jour : septembre 2026.